Actualizado – 17 de junio, 2015

 

1 Reseña

1.1 El grupo 4cTrade ("4cTrade" o "nosotros") ofrece información y servicios de negocios a través de su sitio web 4cTrade.com. Para poder manejar los Servicios y cumplir con las leyes y regulaciones panameñas, 4cTrade puede solicitarle a usted que nos provea de detalles de la compañía, personales, tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria. Esta Política de Privacidad aplica a todos los Servicios y describe la información que recopilamos y cómo usamos esa información.

1.2 4cTrade toma la privacidad de su información personal muy seriamente y utilizará su información solamente de acuerdo a los términos de esta Política de Privacidad. No venderemos o alquilaremos su información identificable personal o una lista de nuestros clientes a terceros. Sin embargo, como está descrito en mayor detalle en el Párrafo 3 más abajo, hay circunstancias limitadas en las que parte de su información será compartida con terceros, bajo estrictas restricciones, por lo que es importante que usted revise esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad aplica a todos los servicios que se proveen en el sitio web de 4cTrade.com, ya sean los servicios ofrecidos por 4cTrade, sus subsidiarias, o sus afiliadas en el Grupo 4cTrade.

1.3 Al utilizar este sitio web y los Servicios, usted acuerda aceptar las provisiones de esta Política de Privacidad. Al solicitar cualquiera de los Servicios ofrecidos a través de este sitio web, usted expresamente da su consentimiento a nuestra utilización y divulgación de su información personal en la manera descrita en esta Política de Privacidad. La Política de Privacidad forma parte y está incorporada dentro de los términos del Acuerdo de Licencia del Miembro 4cTrade.

1.4 Favor notar que su información personal será guardada y procesada en nuestras computadoras en Panamá, de acuerdo a las leyes panameñas. 4cTrade mantendrá y transmitirá su información personal en un ambiente seguro, confidencial y confiable. Si usted se opone a que su información personal sea transferida o utilizada como se ha descrito en esta Política de Privacidad, por favor no se registre para los Servicios.

 

2 Notificación de Cambios

2.1 Esta política puede ser actualizada de tiempo en tiempo al adicionar nuevas aplicaciones a los Servicios o al incorporar sugerencias de nuestros clientes. Si fuéramos a utilizar o divulgar su información identificable personal en una manera materialmente diferente a lo establecido en el momento de recopilar la información, usted tendrá la elección sobre si se utiliza o divulga su información en esta nueva manera. Cualquier cambio material será efectivo solo 30 días después de publicar una Política de Privacidad enmendada.

2.2 Publicaremos la Política de Privacidad prominentemente en nuestro sitio web para que usted siempre pueda revisar la información que recopilamos, cómo podríamos utilizar esa información, y si la vamos a divulgar a alguien. Favor revise este sitio web en cualquier momento para ver la versión más actualizada de nuestra Política de Privacidad.

2.3 Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios están gobernados por sus propias declaraciones de privacidad, y 4cTrade no es responsable de sus operaciones, incluyendo pero no limitando sus prácticas de información. Titulares de licencias al suministrar información a o a través de estos sitios web de terceros deberán revisar las declaraciones de privacidad de estos sitios antes de suministrarles con información identificable personal.

 

3 Información Que Recopilamos

3.1 Información Obligatoria

Para registrarse o utilizar los Servicios, usted debe proveer detalles personales y de la compañía, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Para poder negociar a través de nuestro sistema de negocio, es posible que se le soliciten referencias de negocios, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o información de cuenta bancaria. Esta información es necesaria para nosotros aprobar su membresía y para poder procesar transacciones o para contactarle en caso de que sea necesario al administrar su membresía.

Si escoge inscribirse o solicitar alguna característica opcional/adicional, productos o Servicios ofrecidos a través del sitio web 4cTrade, es posible que se le solicite información adicional para establecer que califica para estas características o productos.

3.2 Información de Transacciones

4cTrade no garantiza la calidad, exactitud, confiabilidad de cualquier Información provista, tampoco es la Información un avalúo o garantía de valor.

3.3 Información Suya por Parte de Terceros

Para protegernos y a nuestros clientes ante la posibilidad de fraude, podremos verificar con terceros la información que usted provea. En el curso de tal verificación, recibimos información identificable personal suya por parte de estos servicios. Puede incluir antecedentes y revisión crediticia de una agencia de crédito o un servicio de información de negocios. 4cTrade, a su discreción, se reserva el derecho de periódicamente recuperar datos y revisar reportes de un negocio y / o crédito al consumidor de cualquier cuenta, y se reserva el derecho de cerrar una cuenta basados en información obtenida durante este proceso de revisión de crédito o por otra razón cualquiera.

3.4 Verificación Adicional

Si no podemos verificar la información que usted provea es posible que le solicitemos enviar información adicional (como su licencia de conducir, estado de cuenta de tarjeta de crédito, y/o un recibo de servicio público reciente u otra información que lo vincule a la dirección aplicable), o contestar preguntas adicionales.

3.5 Información de Tráfico del Sitio Web

Debido a la forma en que los estándares de comunicación de la Red de Extensión Mundial (Internet) funcionan, cuando llega o sale de nuestro sitio web, automáticamente recibimos la dirección web del sitio del cual usted viene o al cual usted va. También recopilamos información sobre que páginas de nuestro sitio web usted visita cuando está en el sitio, el tipo de navegador que usa y la cantidad de veces que accede a nuestro sitio web. Utilizamos esta información solamente para tratar de entender mejor las preferencias de nuestros clientes y para manejar la carga de nuestros servidores, para mejorar nuestro servicio y su experiencia con 4cTrade. No monitoreamos los sitios web que usted visita antes de entrar o después de salir del sitio 4cTrade.

3.6 Centro de Mensajes de 4cTrade

Los mensajes enviados a usted o que usted envíe a través del Centro de Mensajes de 4cTrade o instrumentos de comunicación de 4cTrade se conservan y mantienen por 4cTrade.

3.7 Nuestro Uso de "Cookies"

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeñas piezas de información guardadas por su navegador en su computadora. Las cookies se utilizan para recordar varios aspectos de su visita. La información es utilizada por nosotros para garantizar una experiencia consistente e ininterrumpida. Las cookies permitirán su visita nuevamente sin perder muchas de las configuraciones. No utilizamos cookies para guardar información personal para usos externos.

3.8 Correspondencia de Servicio al Cliente

Si usted nos envía correspondencia, incluyendo correos electrónicos y faxes, es posible que retengamos tal información en los registros de su cuenta. También es posible que grabemos llamadas telefónicas desde o hacia nuestras varias oficinas. También es posible que guardemos la correspondencia de servicio al cliente y otra correspondencia de 4cTrade enviada a usted Guardamos estos registros para poder medir y mejorar nuestro servicio al cliente, y para investigar fraudes potenciales y violaciones a nuestro Acuerdo. Podemos, con el tiempo, borrar estos registros si es permitido por la ley.

3.9 Cuestionarios, Encuestas e Información de Perfil

De tiempo en tiempo, ofrecemos cuestionarios y encuestas opcionales a nuestros usuarios para tales propósitos como recopilación de información demográfica o evaluando los intereses y necesidades de nuestros usuarios. La utilización de la información recopilada será explicada en detalle en la misma encuesta. Si recopilamos información identificable personal de nuestros usuarios en estos cuestionarios y encuestas, los usuarios serán avisados de cómo será utilizada la información previamente a su participación en la encuesta o cuestionario.

 

4 Nuestra Utilización y Divulgación de Información

4.1 Utilizaciones Internas

Recopilamos, guardamos y procesamos su información personal en servidores localizados en Panamá. Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para 1) brindar nuestros servicios y procesar sus transacciones, 2) brindar servicio al cliente, 3) determinar su elegibilidad para recibir privilegios especiales de negocios o productos y 4) mejorar nuestros productos y servicios. No utilizaremos ninguna información de identificación personal sin su permiso.

4.2 Divulgación a Otros Clientes de 4cTrade

Si usted es un cliente inscrito de 4cTrade, su nombre, nombre de la Compañía, números de teléfono y dirección de correo electrónico, y otra información personal adicionalmente a los diamantes que está ofreciendo en venta puede exhibirse a otros clientes de 4cTrade en anuncios de ventas de diamantes o en un directorio de los miembros.

Si usted es expulsado o excluido como miembro/cliente, su nombre y detalles de miembro podrán ser puestos en línea… Sin embargo, su número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria y otra información financiera NUNCA será revelada a nadie excepto con su permiso expreso por escrito o si estamos requeridos a revelar la información debido a un citatorio u otro proceso legal.

4.3 Divulgación a Terceros Aparte De Clientes de 4cTrade.

4cTrade no venderá a, alquilará a o compartirá con terceros ninguna de su información identificable personal, excepto en las circunstancias limitadas descritas abajo, o con su permiso expreso (o con otros clientes de 4cTrade como está descrito arriba). Revelamos información que recopilamos en respuesta a solicitudes de autoridades competentes, citatorios, solicitud judicial, mandato judicial, exacción, embargo, orden de un administrador judicial designado por la corte u otro proceso legal comparable, incluyendo citatorios de partes civiles en una acción civil.

Divulgamos información que recopilamos en circunstancias en que 4cTrade cree que los Servicios están siendo utilizados en la comisión de un crimen; cuando tenemos en buena fe la creencia de que hay una emergencia que pone en riesgo la seguridad suya o de otra persona; o cuando sea necesario ya sea para proteger los derechos o propiedad de 4cTrade, los Servicios o nuestras subsidiarias o afiliadas en el Grupo 4cTrade, o para prestar los Servicios provistos. Divulgamos información que recopilamos a su agente o representante legal (como el poseedor de un poder legal que usted haya otorgado, o a un guardián asignado por usted).

Compartimos información estadística agregada con nuestros socios de negocios o para relaciones públicas. Por ejemplo, podríamos divulgar que un porcentaje específico de nuestros usuarios tienen direcciones en Brasil. Sin embargo, esta información agregada no está vinculada a información identificable personal. Compartimos su información con nuestras sociedad matriz, subsidiarias, afiliadas y empresas conjuntas para ayudar a coordinar los servicios que le proveemos a usted, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y promover confianza y seguridad.

4.4 Nuestro Contacto con Clientes de 4cTrade

Nos comunicamos con los usuarios de forma regular a través de correo electrónico para brindar los servicios requeridos y también nos comunicamos por teléfono. Utilizamos su correo electrónico para mandar información, confirmaciones de transacciones y mandar notificaciones y otros avisos. Generalmente, los usuarios no pueden optar por salirse de estas comunicaciones, pero serán de naturaleza informacional primordialmente más que promocional. También utilizamos su dirección de correo electrónico para enviar otro tipo de comunicaciones, las cuales puede escoger no recibir.

4.5 Información de Dirección de Internet

Utilizamos las direcciones de IP, tipos de navegadores y tiempos de acceso para analizar tendencias, administrar el sitio, mejorar el desempeño del sitio y recopilar información demográfica amplia para uso agregado.

4.6 Su Uso de Información y Nuestros Servicios

Para poder facilitar las transacciones entre los miembros de 4cTrade, nuestro Servicio permite acceso limitado a los contactos de otros usuarios o información de transporte/envío. Como miembro, usted puede tener acceso a la información del miembro, dirección de correo electrónico u otro contacto o información de envío de otros miembros. Aceptando los Términos de Servicio aplicables, usted está de acuerdo en que no compartirá accesos de ingreso de 4cTrade y solamente utilizará está información para: (a) comunicaciones relacionadas a 4cTrade que no sean mensajes comerciales no solicitados, (b) usar servicios ofrecidos a través de 4cTrade (por ejemplo: ventas de diamantes, envíos o seguros), y (c) cualquier otro propósito que tal usuario acepte expresamente luego de adecuada divulgación del (los) propósito(s). En todos los casos, debe brindar a los usuarios la oportunidad de removerse de su base de datos y revisar cualquier información que ha recopilado de éstos. Adicionalmente, bajo ninguna circunstancia, excepto las definidas en esta Sección, puede usted divulgar información identificable personal de otro usuario de 4cTrader a cualquier tercero sin nuestro consentimiento y en consentimiento de tal usuario luego de una adecuada divulgación. Observe que al personal de orden público y a otros tenedores de derechos se le dan diferentes derechos con respecto a la información que acceden. 4cTrade no tolera el spam (correo basura). Por lo tanto, sin limitar lo anterior, usted no podrá agregar a un usuario de 4cTrade a su lista de correos (electrónicos o correo físico) sin el consentimiento expreso luego de la adecuada divulgación, aún si tal usuario previamente le ha realizado una compra. Hacemos cumplir estrictamente nuestra Póliza Anti-Spam. Para reportar spam relacionado a 4cTrade favor enviar un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

 

5 Seguridad de la Información

5.1 4cTrade está comprometido en manejar su información de cliente con altos estándares de seguridad de la información. Restringimos el acceso a su información identificable personal por parte de nuestros empleados que necesitan conocer esa información para poder brindar productos o servicios a usted. Mantenemos medidas de protección, físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con regulaciones federales para proteger su información personal no pública.

5.2 La seguridad de su inscripción a cualquiera de los Servicios también depende de su protección a su contraseña. No comparta su contraseña con nadie. 4cTrade nunca le pedirá que nos envíe su contraseña u otra información delicada en un correo electrónico, aunque le pidamos que introduzca este tipo de información en el sitio web.

5.3 Cualquier correo u otra comunicación solicitando su contraseña, pidiéndole que provea información delicada de la cuenta a través de correo electrónico, debe tratarse como no autorizado y sospechoso y debe ser reportado a 4cTrade inmediatamente. Si comparte su contraseña de 4cTrade con un tercero por cualquier razón, esta persona tendrá acceso a su cuenta y su información personal y usted podrá ser responsable por las acciones tomadas utilizando su contraseña. Si usted cree que otra persona ha obtenido acceso a su contraseña, por favor contáctenos inmediatamente a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..